Termeni si Conditii

1. Informații generale

Site-ul Quickby.ro este operat de Quickby.ro SRL, cu sediul în Intrarea Sepia nr. 6, Timișoara, România.

Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

  • Vânzător – Quickby.ro SRL

  • Cumpărător/Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă

  • Produse – bunuri fizice comercializate prin intermediul site-ului

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt importate, în majoritatea cazurilor, din China și sunt livrate prin intermediul centrelor de procesare și al firmelor de curierat partenere.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, imaginile și prețurile produselor fără notificare prealabilă.

4. Procesul de comandă

Comenzile se plasează prin completarea formularului de comandă de pe site.

După plasarea comenzii:

  • Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare

  • Comanda este procesată și transmisă centrului logistic

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în caz de:

  • date incomplete sau incorecte

  • suspiciuni de fraudă

  • lipsa stocului

5. Livrare

Livrarea este realizată prin firme de curierat partenere pe teritoriul României.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de curier și disponibilitatea produsului.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat.

6. Modalități de plată

Plata se face ramburs la curier, la momentul livrării comenzii.

7. Politica de retur (dreptul de retragere)

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.

Condiții:

  • produsul să fie în stare nouă

  • fără urme de uzură

  • în ambalajul original (dacă este posibil)

Costurile de retur sunt suportate de către client, exceptând cazurile în care produsul este defect sau livrat greșit.

Pentru retur, clientul trebuie să trimită o solicitare la: myecomstore@gmail.com

8. Produse defecte sau livrate greșit

În cazul în care produsul este defect sau diferit față de comandă, costurile de retur și înlocuire sunt suportate de vânzător.

9. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației române în vigoare (Legea nr. 449/2003 și OUG 140/2021).

10. Limitarea răspunderii

Quickby.ro SRL nu este responsabilă pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • întârzieri ale curierilor

  • diferențe minore de culoare sau design față de imaginile de prezentare

11. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor se face conform Politicii de Confidențialitate și GDPR.

12. Legea aplicabilă și litigii

Termenii sunt guvernați de legislația din România. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau prin instanțele competente.

13. Contact

Pentru orice întrebări: Email: myecomstore@gmail.com
Telefon: 0742 246 601
Adresă: Intrarea Sepia nr. 6, Timișoara